Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Postanowienia ogólne

  1. Pełne dane sprzedawcy
    • Nazwa działalności: DARIUSZ MANIKOWSKI INDECO WYBRZEŻE
    • Adres działalności: ul. Legionów 112G, lok. 9, Gdynia, 81-472
    • NIP: 5880002777
    • REGON: 191728868
  2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
    • Usługi rezerwacji pokoi hotelowych
    • Usługi dodatkowe
    • Usługi informacyjne dotyczące oferty i atrakcji w Villa Nautica
    • Możliwość zakupu voucherów i ofert specjalnych
  3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
    • Korzystanie z Portalu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
    • Zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym przez usługobiorcę.
  4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
    • Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą akceptacji regulaminu przez użytkownika.
    • Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres email: biuro@nauticaleba.pl.
    • Villa Nautica może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia przez użytkownika postanowień regulaminu.
  5. Tryb postępowania reklamacyjnego
    • Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać drogą elektroniczną na adres email: biuro@nauticaleba.pl lub pisemnie na adres ul. Wróblewskiego 2, 84-360 Łeba.
    • Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko użytkownika, adres email, opis problemu.
    • Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

Polityka prywatności

  1. Pełne dane administratora danych osobowych
    • Nazwa działalności: DARIUSZ MANIKOWSKI INDECO WYBRZEŻE
    • Adres działalności: ul. Legionów 112G, lok. 9, Gdynia, 81-472
    • NIP: 5880002777
    • REGON: 191728868
  2. Przetwarzanie danych osobowych
    • Administrator przetwarza dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług hotelarskich.
    • Dane osobowe mogą być przetwarzane w przypadku dochodzenia ewentualnych roszczeń, do celów podatkowych oraz zapewnienia najwyższej jakości oferowanych usług.
    • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest umowa o świadczenie usług hotelarskich.
    • Dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń.
  3. Prawa osób, których dane dotyczą
    • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
    • Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
    • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
  4. Kontakt
    • W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem email: biuro@nauticaleba.pl lub pisemnie na adres ul. Wróblewskiego 2, 84-360 Łeba.
  5. Ciasteczka
    • Do zarządzania plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami (piksele śledzące, web beacons itp.) oraz powiązanymi zgodami używamy narzędzia do wyrażania zgody „Real Cookie Banner”. Szczegóły na temat tego, jak działa „Real Cookie Banner” można znaleźć na https://devowl.io/rcb/data-processing/.
    • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym kontekście jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zarządzanie plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami oraz związanymi z nimi zgodami.
    • Podanie danych osobowych nie jest wymagane umownie ani konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych osobowych. Jeśli nie podadzą Państwo danych osobowych, nie będziemy mogli zarządzać Państwa zgodami.

Dodatkowe informacje

  1. Metody płatności:
    • Akceptujemy płatności kartą (Visa, MasterCard).
    • Możliwość płatności przelewem bankowym na konto:
      • 45 1240 5354 1111 0010 5831 2910
    • Możliwość płatności gotówką lub kartą w recepcji hotelu.
  2. Warunki rezerwacji i anulacji:
    • Rezerwacji można dokonać online poprzez naszą stronę internetową lub kontaktując się z recepcją.
    • Anulacja rezerwacji jest możliwa:
      • do 14 dni przed planowanym przyjazdem bez ponoszenia kosztów (oferta First Minute).
      • do 14 dni przed planowanym przyjazdem bez ponoszenia kosztów (oferta Standard Rate).
      • W przypadku oferty Bezzwrotnej anulacja oraz zwrot kosztów nie są możliwe.
    • W przypadku anulacji rezerwacji w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem, zaliczka nie podlega zwrotowi.

Pełen regulamin obiektu

  • Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
  • Wcześniejsze rozpoczęcie doby noclegowej jest dodatkowo płatne i jest możliwe tylko w przypadku zgłoszenia najpóźniej dzień przed rozpoczęciem rezerwacji, o ile jest to możliwe. Opłata za każdą dodatkową godzinę wynosi 30 zł
  • Przedłużenia pobytu poza wskazany w rezerwacji termin Gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin najmu pokoju. Zastrzega się odmówienie przedłużenia pobytu w przypadku Gości nie stosujących się do poniższego regulaminu lub w przypadku braku dostępności pokojów. Opłata za każdą dodatkową godzinę wynosi 30 zł.
  • W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż uprzednio zarezerwowany pobyt należność nie ulega zmianie i nie podlega zwrotowi.
  • W dniu przyjazdu Gość jest zobowiązany do przedstawienia dokumentu tożsamości ze zdjęciem celem dokonania meldunku (Ust. Z 10.04 1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz 960). Osobom postronnym nie udziela się żadnych informacji o danych osobowych Gości przebywających w Villa Nautica zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późniejszymi zmianami).
  • Gość nie może użyczać wynajmowanego przez siebie pokoju osobom nie zameldowanym w Villa Nautica. Pokój jest wynajmowany konkretnym osobom.
  • Osoby nie zameldowane w Villa Nautica mogą przebywać w pokoju gościa do godziny 22:00
  • Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 8:00
  • Śniadanie w formie stołu szwedzkiego serwowane jest w jadalni w godzinach od 8:00 do 10:30.
  • Ze względu na komfort wypoczynku naszych Gości na terenie Villa Nautica obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów. Palić można jedynie na patio.
  • Podczas pobytu Gościa pokoje nie są udostępniane osobom trzecim.
  • Osoby sprzątające serwisują pokój jedynie pod nieobecność Gości. Serwis na życzenie klienta jest możliwy bezpłatnie co drugi dzień w trakcie pobytu. Obejmuje odkurzanie, wyniesienie śmieci oraz wymianę ręczników pozostawionych na podłodze. Wymiana pościeli obowiązuje przy pobytach dłuższych niż 7 dni.
  • Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody – uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia lub urządzeń technicznych (w tym również zagubienie kluczy) powstałe z ich winy lub osób ich odwiedzających.
  • Opłata za zgubienie karty lub klucza wynosi 30 zł.
  • Miejsca parkingowe dostępne są nieopodal obiektu na sąsiednich ulicach w Strefie Miejskiego Parkowania. W terminie od 15.06 do 15.09 płatne 35 PLN/doba a w pozostałych terminach bezpłatnie.
  • Na czas zameldowania i rozpakowaniu bagażu istnieje możliwość zaparkowania samochodu przed obiektem.
  • Właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za parkujące pojazdy ani za pozostałe w nich mienie.
  • Obsługa zobowiązana jest reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz porządku i czystości w Villa Nautica. Wszelkie uwagi prosimy zgłaszać w recepcji.
  • Regulamin Villa Nautica podaje się do wiadomości poprzez umieszczenie go na stronie internetowej www.nauticaleba.pl, w drodze indywidualnego informowania Gościa przy potwierdzeniu rezerwacji.
  • W przypadku zakłócania porządku, ciszy nocnej oraz zakłócania pobytu innym Gościom i domownikom właściciel, obsługa Villa Nautica oraz osoby do tego upoważnione, powołując się na Art. 193 Kodeksu Karnego mogą podjąć stosowne kroki wobec osób nie stosujących się do regulaminu oraz ogólnych zasad współżycia włącznie z usunięciem ich z terenu posesji oraz samego obiektu.
  • Zastrzegamy sobie możliwość zmiany cen – podany cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par. 1 K.C.
  • Płatność za pobyt pobierana jest w zależności od wybranej oferty:
    • First Minute – 50% kwoty w momencie dokonania rezerwacji, a pozostała część przy zameldowaniu gościa
    • Standard Rate – 50% kwoty w momencie dokonania rezerwacji, a pozostała część przy zameldowaniu gościa
    • Bezzwrotna – cała kwota płatna od razu w momencie dokonaniu rezerwacji
  • Ceny podane w cenniku nie zawierają opłaty klimatycznej.
  • Akceptujemy płatności kartą.

Regulamin przyjmowania zwierząt

  • Na terenie Villa Nautica zezwala się na przebywanie zwierząt, nie mogą one jednak zakłócać porządku oraz pozostawać bez opieki i na terenie pensjonatu muszą być wyprowadzane na smyczy, a ich pobyt podlega dodatkowej opłacie:
    • 30 zł zwierzęta domowe do 5 kg
    • 40 zł zwierzęta domowe powyżej 5 kg
  • Do Hotelu przyjmowane są zwierzęta zdrowe, posiadające książeczki zdrowia (aktualne szczepienie i odrobaczenie). W przypadku ich braku, dostępny jest kontakt do lekarza weterynarii. W przypadku występowania u zwierzęcia choroby przewlekłej, należy powiadomić o tym pracownika hotelu w dniu dokonywania rezerwacji.
  • Jeżeli pościel w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie zabrudzona (sierść, błoto) właściciel obciążony zostanie kosztami dodatkowych usług pralniczych.
  • Jeżeli pościel w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie uszkodzona, właściciel jest zobowiązany do pokrycia kosztów odkupienia całego kompletu pościeli.
  • Wszystkie szkody w mieniu Hotelu bądź mieniu innych Gości oraz zabrudzenia wymagające dodatkowej pracy personelu spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Dyrekcję Hotelu, a ich kosztami będą obciążeni Właściciele.
  • Właściciele są odpowiedzialni za zachowanie przez swoje zwierzęta ciszy w hotelu i nie zakłócanie spokoju innym Gościom. W przypadku powtarzających się kilkakrotnie skarg ze strony innych Gości bądź personelu Hotel zastrzega sobie prawo do prośby o usunięcie zwierzęcia z Hotelu.
  • W miejscach ogólnodostępnych właściciel ma obowiązek trzymania psa na smyczy oraz w kagańcu.
  • Zabrania się wprowadzania zwierząt do jadalni.
  • Właściciel jest obowiązany każdorazowo sprzątać odchody pozostawione przez swoje zwierzę. Zabrania się wyprowadzania zwierząt na trawnik w celu załatwienia przez nie potrzeb fizjologicznych.

Regulamin RODO

Uprzejmie informujemy, iż Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest jednoosobowa działalność gospodarcza DARIUSZ MANIKOWSKI INDECO WYBRZEŻE zarejestrowana pod adresem ul. Legionów 112G, lok. 9, Gdynia, 81-472. NIP: 5880002777, REGON: 191728868.

Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług hotelarskich. Zebrane dane mogą być przetwarzane w przypadku dochodzenia ewentualnych roszczeń, do celów podatkowych oraz zapewnienia najwyższej jakości oferowanych usług.
Podstawą prawną przetwarzania pozyskanych danych jest umowa o świadczenie usług
hotelarskich.
Dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń.
Brak podania danych osobowych uniemożliwi zawarcie umowy o świadczenie usług hotelarskich.
Administrator przetwarza także dane osobowe zarejestrowane przez monitoring wizyjny w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa hotelu i w jego otoczeniu.
Podstawą prawną przetwarzania pozyskanych danych jest ochrona żywotnych interesów osób fizycznych.
Dane będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż trzy miesiące od dnia zarejestrowania.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych umożliwia przekazywanie Pani / Panu informacji o ofertach, promocjach i usługach oferowanych przez Villa Nautica
Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest Pani / Pana zgoda, która może zostać wycofana w dowolnym momencie.
Dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody.
Villa Nautica może przekazywać dane osobowe niżej wymienionym kategoriom podmiotów:

  • firmom świadczącym usługi serwisu oraz wsparcia systemów informatycznych
  • firmom transportowym oraz świadczącym usługi przewozu osób, w przypadku zamówienia przez
    Panią / Pana takiej usługi
  • firmom księgowym w celach świadczenia obsługi księgowej
  • firmom prawniczym w przypadku doradztwa prawnego i reprezentowania interesu Villa Nautica
    w czasie procesu
  • firmom świadczącym usługi marketingowe w przypadku wyrażenia zgody do celów marketingowych

Posiada Pani / Pan prawo do zmiany przetwarzanych danych a także usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. W tym celu należy kontaktować się z Villa Nautica.
Villa Nautica nie przekazuje przetwarzanych danych poza obszar EOG.
Posiada Pani / Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Villa Nautica w przypadku wyrażenia przez Panią / Pana zgody podejmuje zautomatyzowane decyzje na podstawie danych osobowych, które zostały pozyskane w związku ze świadczeniem usług, w tym dokonuje profilowania.

Aktualizacja regulaminu

  1. Villa Nautica zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.